Perdeu sua senha?
Esquecer a senha de acesso é mais comum do que parece. Se você não consegue entrar na sua conta da loja ou na área do paciente, nossa equipe está pronta para ajudar com a recuperação. Para garantir a segurança dos seus dados, realizamos o processo de forma manual e personalizada.
Como recuperar sua senha
- Entre em contato pelos canais abaixo informando seu nome completo e CPF (ou e-mail cadastrado).
- Verificaremos sua identidade para confirmar que a solicitação é sua.
- Enviaremos as instruções para redefinição no e-mail que você tem cadastrado em nossa base.
- Crie uma nova senha seguindo as orientações de segurança enviadas.
- Acesse sua conta com a nova senha e confirme que tudo está funcionando.
Telefone: (85) 99217-1584
E-mail: [email protected]
Dicas para criar uma senha forte
Uma senha segura é a primeira linha de defesa da sua conta. Recomendamos que você:
- Use pelo menos 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
- Evite informações pessoais óbvias, como nome, data de nascimento ou sequências comuns.
- Não reutilize senhas de outros sites ou serviços.
- Considere utilizar um gerenciador de senhas para manter suas credenciais organizadas e seguras.
Perguntas frequentes
Não recebi o e-mail de redefinição. O que fazer?
Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre, entre em contato conosco para que possamos reenviar as instruções.
Quanto tempo leva o processo de recuperação?
Após a verificação da sua identidade, as instruções são enviadas em até 24 horas úteis. Em casos urgentes, ligue para nosso atendimento.
Posso alterar minha senha depois de recuperar o acesso?
Sim, após o login você pode alterar sua senha a qualquer momento nas configurações da sua conta. Recomendamos que faça isso periodicamente.
Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados para facilitar futuras recuperações. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição.